Polityka prywatności

§ 1. Informacje ogólne

1. Strona internetowa whataboat.pl (dalej: „Strona Internetowa”) jest prowadzona przez Wiktorię Majcher, prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą What a boat – Wiktoria Majcher, ul. Liliowa 5, 32-061 Rybna, NIP: 8943264797, REGON: 542251159, e-mail: ahoy@whataboat.pl (dalej: „Administrator”).
2. W ramach działalności Strony Internetowej mogą być zbierane, przetwarzane i wykorzystywane dane użytkowników Strony Internetowej (dalej: „Użytkownicy”), w tym dane osobowe.
3. Dane Użytkowników mogą być zbierane w wyniku ich dobrowolnego podania przez Użytkowników (np. przy dokonywaniu rezerwacji online, gdzie w formularzu rezerwacji Użytkownicy podają m.in.: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz dane niezbędne do realizacji płatności) lub stosowania plików cookies.
4. Zbierane mogą być ponadto informacje o adresie IP Użytkownika, czasie nadejścia zapytania i wysłania odpowiedzi, adresie strony internetowej, z której Użytkownik został przekierowany do Strony Internetowej, oraz rodzaju oprogramowania, z którego korzysta Użytkownik. Informacje te są wykorzystywane dla celów administrowania Stroną Internetową oraz tworzenia statystyk i analiz.
5. Niniejsza Polityka Prywatności dotyczy przetwarzania danych osobowych w związku z korzystaniem ze Strony Internetowej oraz dokonywaniem rezerwacji online. W przypadku zawarcia umowy najmu stacjonarnie (na miejscu w Wypożyczalni) zasady przetwarzania danych osobowych są zawarte bezpośrednio w umowie najmu oraz w stanowiącym jej załącznik Regulaminie.

§ 2. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Wiktoria Majcher, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą What a boat – Wiktoria Majcher, ul. Liliowa 5, 32-061 Rybna, NIP: 8943264797, REGON: 542251159, e-mail: ahoy@whataboat.pl.
2. Administrator za pośrednictwem Strony Internetowej może zbierać, a następnie przetwarzać dane osobowe w celach takich jak:
   • prawidłowa realizacja rezerwacji oraz zawarcie i wykonanie umowy najmu łodzi, w tym umowy zawieranej na odległość za pośrednictwem systemu rezerwacji online;
   • obsługa i rozliczenie płatności za rezerwację dokonywaną online;
   • udzielanie odpowiedzi na zapytania lub korespondencję Użytkownika, w tym obsługa reklamacji;
   • wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, w szczególności obowiązków podatkowych i rachunkowych (w tym wystawienie paragonu lub faktury);
   • ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń;
   • statystyka i analiza zachowań Użytkowników na Stronie Internetowej.
3. Administrator przetwarza dane osobowe w oparciu o następujące podstawy:
   • w przypadku danych przetwarzanych w celu realizacji rezerwacji oraz zawarcia i wykonania umowy najmu, w tym obsługi płatności – na podstawie przetwarzania niezbędnego do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
   • w przypadku danych przetwarzanych w celu wypełnienia obowiązków prawnych, w szczególności podatkowych i rachunkowych na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO;
   • w przypadku danych przetwarzanych w celu udzielania odpowiedzi na zapytania lub korespondencję oraz obsługi reklamacji – na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora, którym jest komunikacja z Użytkownikiem i rozpatrywanie reklamacji (art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
   • w przypadku danych przetwarzanych w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń – na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
   • w przypadku danych przetwarzanych w celu prowadzenia statystyk i analiz – na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora, którym jest weryfikacja sposobu korzystania przez Użytkowników ze Strony Internetowej (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
4. Administrator może udostępnić dane Użytkowników swoim podwykonawcom (podmiotom, z usług których korzysta przy przetwarzaniu), takim jak: biuro księgowe, operator płatności internetowych (Mollie B.V. z siedzibą w Amsterdamie), ubezpieczyciel łodzi, dostawca hostingu oraz dostawca systemu rezerwacji online, a także inni dostawcy usług i rozwiązań informatycznych.
5. Administrator może korzystać z dostawców usług informatycznych, którzy mają siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W związku z tym dane Użytkownika mogą zostać przekazane poza EOG. Administrator korzysta wyłącznie z usług dostarczanych przez podmioty mające siedzibę w krajach, co do których Komisja Europejska stwierdziła, że zapewniają one odpowiedni poziom ochrony, z podmiotów przetwarzających dane osobowe na podstawie Standardowych Klauzul Umownych przyjętych przez Komisję Europejską, o których mowa w art. 46 RODO, zawartych między Administratorem a tym podmiotem, lub które przetwarzają dane w oparciu o zasady Data Privacy Framework.
6. Okresy przechowywania danych osobowych są następujące, w przypadku danych przetwarzanych w celu:
   • realizacji rezerwacji oraz zawarcia i wykonania umowy najmu, w tym obsługi płatności – dane są przechowywane przez okres wykonywania umowy oraz przez okres niezbędny do dochodzenia własnych roszczeń lub obrony przed roszczeniami, a także przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego (standardowo 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku);
   • udzielania odpowiedzi na zapytania lub korespondencję Użytkownika – dane są przetwarzane przez okres 3 lat od dnia przesłania zapytania lub korespondencji;
   • prowadzenia statystyk i analiz zachowań Użytkowników na Stronie Internetowej – dane są przetwarzane przez okres maksymalnie 2 lat od dnia ich zebrania.
7. Użytkownikowi, którego dane dotyczą, przysługują następujące prawa:
   • prawo dostępu do danych osobowych oraz prawo otrzymania ich kopii – Użytkownik może żądać od Administratora informacji, czy jego dane są przetwarzane, a w przypadku potwierdzenia – dostępu do nich oraz kopii przetwarzanych danych osobowych;
   • prawo do żądania sprostowania danych osobowych – Użytkownik może żądać sprostowania nieprawidłowych danych osobowych lub uzupełnienia danych niekompletnych, z uwzględnieniem celów przetwarzania;
   • prawo do żądania usunięcia danych osobowych;
   • prawo do żądania ograniczenia przetwarzania danych osobowych;
   • prawo do przeniesienia danych osobowych;
   • prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych;
   • prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, którym w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
     W celu skorzystania z powyższych praw Użytkownik powinien skontaktować się z Administratorem.
8. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak bez ich podania nie będzie możliwa realizacja rezerwacji ani zawarcie i wykonanie umowy najmu, ani kontakt z Administratorem.
9. Administrator nie podejmuje wobec Użytkowników decyzji opierających się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu.

§ 3. Pliki cookies

1. W ramach działalności Strony Internetowej wykorzystywane są pliki cookies zapisywane w urządzeniach końcowych Użytkowników. Przez wykorzystywanie plików cookies należy rozumieć ich przechowywanie i uzyskiwanie do nich dostępu przez Administratora.
2. Pliki cookies stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym, treść (np. identyfikatory akcji) oraz unikalny numer.
3. Ze względu na czas, na jaki pliki cookies są instalowane na urządzeniu końcowym Użytkownika, stosowane w ramach Strony Internetowej pliki cookies dzielą się na dwa zasadnicze rodzaje:
   • sesyjne (session cookies, session storage) – są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu wygaśnięcia sesji (np. opuszczenia Strony Internetowej, usunięcia ich przez Użytkownika lub wyłączenia oprogramowania);
   • stałe (persistent cookies, local storage) – przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.
4. W zależności od celu, w jakim są wykorzystywane, pliki cookies dzielą się na:
   • niezbędne – wymagane do prawidłowego działania Strony Internetowej, w tym do zapewnienia bezpieczeństwa, obsługi sesji, obsługi rezerwacji i płatności oraz mechanizmu zarządzania zgodami;
   • preferencje – pozwalają stronie zapamiętanie informacji, które zmieniają wygląd lub funkcjonowanie strony, np. preferowany język lub region, w którym znajduje się użytkownik;
   • statystyka – umożliwiają pomiar ruchu na Stronie Internetowej oraz analizę korzystania z usług;
   • marketing – stosowane w celu wyświetlania reklam, które są istotne i interesujące dla poszczególnych użytkowników.
5. Administrator, w ramach Strony Internetowej, korzysta z następujących plików cookies:

Niezbędne

Nazwa	Dostawca	Okres przechowywania	Opis pliku
CookieConsent	Cookiebot	1 rok	Przechowuje stan zgody użytkownika na pliki cookie dla bieżącej domeny.

Preferencje

Nazwa	Dostawca	Okres przechowywania	Opis pliku
pll_language	Polylang	1 rok	Zapamiętuje preferowany język odwiedzającego, aby strona wyświetlała się w wybranym języku przy kolejnych wizytach. Ustawiane przez wtyczkę Polylang.

Statystyka

Nazwa	Dostawca	Okres przechowywania	Opis pliku
_ga	Google	2 lata	Ustawiane przez Google Analytics w celu rozróżnienia unikalnych użytkowników poprzez przypisanie losowo wygenerowanego identyfikatora. Umożliwia analizę ruchu i raportowanie aktywności na stronie.
_ga_YLGTPP9RRW	Google	2 lata	Przechowuje unikalny identyfikator sesji używany przez Google Analytics 4 do śledzenia sesji i interakcji użytkowników na stronie. Jest to wariant ciasteczka _ga przypisany do konkretnego kontenera GA4.
_clck	Microsoft	1 rok	Przechowuje unikalny identyfikator użytkownika używany przez Microsoft Clarity do śledzenia wizyt i zachowania na stronie. Służy do tworzenia nagrań sesji i map cieplnych.
_clsk	Microsoft	1 dzień	Przechowuje unikalny identyfikator sesji używany przez Microsoft Clarity do łączenia odsłon stron należących do tej samej wizyty w jedno nagranie sesji.

Marketing

Nazwa	Dostawca	Okres przechowywania	Opis pliku
_gcl_au	Google	3 miesiące	Ustawiane przez Google Tag Manager do przechowywania i śledzenia zdarzeń konwersji. Używane przez Google Ads do mierzenia skuteczności kampanii reklamowych i przypisywania konwersji.
_fbp	Meta	3 miesiące	Ustawiane przez Meta Pixel w celu identyfikacji przeglądarek i śledzenia wizyt na różnych stronach, aby mierzyć skuteczność i wyświetlać spersonalizowane reklamy.
_tt_enable_cookie	TikTok	13 miesięcy	Ustawiane przez TikTok Pixel w celu potwierdzenia zgody odwiedzającego na ciasteczka marketingowe. Wymagane do zgodnego z RODO korzystania z narzędzi reklamowych TikTok.
_ttp	TikTok	13 miesięcy	Ustawiane przez TikTok Pixel w celu budowania profilu zainteresowań odwiedzającego i wyświetlania trafnych reklam na TikToku. Śledzi zachowanie użytkowników na stronach korzystających z narzędzi reklamowych TikTok.
ttcsid	TikTok	3 miesiące	Ustawiane przez TikTok do śledzenia sesji użytkowników i przypisywania konwersji do kampanii reklamowych TikTok. Przechowuje unikalny identyfikator sesji powiązany z TikTok Pixel.
ttcsid_D8MK9QJC77U9RJN7A0UG	TikTok	3 miesiące	Wariant ciasteczka ttcsid przypisany do konkretnego piksela. Ustawiane przez TikTok do śledzenia sesji użytkowników i przypisywania konwersji do piksela TikTok zainstalowanego na tej stronie.

6. Domyślne ustawienia przeglądarek internetowych dopuszczają zwykle zapisywanie niezbędnych plików cookies w urządzeniach końcowych użytkowników stron internetowych.
7. Dane osobowe będą przetwarzane w związku z wykorzystaniem plików cookies innych niż niezbędne wyłącznie po uzyskaniu zgody Użytkownika w ramach korzystania ze Strony Internetowej na stosowanie ww. plików cookies. Zgoda na ich stosowanie może zostać w każdej chwili cofnięta poprzez wybranie właściwej opcji w ustawieniach plików cookies dostępnych na Stronie Internetowej.
8. Niezależnie od powyższego, Użytkownik ma możliwość określenia warunków wykorzystywania plików cookies za pomocą ustawień oprogramowania (przeglądarki internetowej) zainstalowanego na jego urządzeniu końcowym. Zmiana może polegać na częściowym lub całkowitym ograniczeniu możliwości zapisywania plików cookies na urządzeniu końcowym Użytkownika, przy czym może jednocześnie spowodować nieprawidłowe wyświetlanie zawartości Strony Internetowej.
9. Wykorzystywanie plików cookies nie powoduje zmian konfiguracyjnych w urządzeniu końcowym Użytkownika i oprogramowaniu zainstalowanym na tym urządzeniu.
10. Szczegółowe informacje w zakresie zmiany ustawień przeglądarki dotyczących plików cookies oraz ich usunięcia uzyskać można na oficjalnej stronie internetowej konkretnej przeglądarki. W szczególności powyższe informacje można znaleźć pod następującymi adresami stron internetowych:
• przeglądarka Firefox;
• przeglądarka Chrome;
• przeglądarka Microsoft Edge;
• przeglądarka Opera;
• przeglądarka Safari;